隨著國家便民政策的扶持，國民社會保障意識的提高，越來越多的企業(yè)單位、個人都開始繳納社保，這也導致了現(xiàn)在社保辦理的人數(shù)量急劇增加，很多街道、居委會社保單位、存在人流擁擠、現(xiàn)場秩序混亂、效率低下的現(xiàn)象。為緩解這種局面，社保單位部門開始引進廣州銘視社保自助查詢終端機，新參保人登記參保，已參保人員進行社保查詢，醫(yī)保查詢，辦理掛失、領(lǐng)卡等業(yè)務(wù)，都可以在自助終端機上完成操作，可實現(xiàn)全天候24小時自助服務(wù)。
                                            

        在社區(qū)公共服務(wù)中心、社保部門服務(wù)大廳擺放社保自助服務(wù)終端機，居民直接在終端機上就可以完成多項社保業(yè)務(wù)的辦理。有部分自助服務(wù)終端主要用于查詢跟打印業(yè)務(wù)，僅提供打印社保證明、社保查詢、打印社保憑證業(yè)務(wù)；另外有部分自助服務(wù)終端機功能比較全面，不僅可以進行查詢，打印功能，還可以進行業(yè)務(wù)辦理，社保卡辦理、社保卡掛失、社保卡申領(lǐng)、失業(yè)金申領(lǐng)、個人繳費基數(shù)變更、個人醫(yī)保繳費、企業(yè)社保繳費清單等，資料打印出來后，終端機直接蓋有紅章，不需要再到人工窗口進行蓋章，直接在一臺機器上就可以完成所有的業(yè)務(wù)辦理，非常便捷，大大減省了辦事人員的時間，提高辦事效率。

      自助終端機的啟動，有效分散了辦事人流量，縮短排隊等候的時間，減輕辦事窗口的工作壓力，優(yōu)化辦事環(huán)境，受到辦事群眾的廣大歡迎，辦理設(shè)備業(yè)務(wù)不需要再來回跑了。